Pencapaian Piagam Pelanggan

Jabatan Kewangan Dan Perbendaharaan Negeri Melaka Sehingga 28 Februari 2023 :

BIL	PERKHIDMATAN	TEMPOH MASA	STATUS PENCAPAIAN KESELURUHAN (%)
1.	Tempoh pembayaran bil/tuntutan	Tidak lewat daripada empat belas (14) hari dari tarikh bil/tuntutan diterima dengan sempurna	100
2.	Bayaran emolumen penjawat awam Kerajaan Negeri Melaka	Pada tarikh emolumen yang ditetapkan dalam Surat Arahan Operasi Pejabat Perbendaharaan Negeri	100
3.	Tempoh resit perbendaharaan dijana/dikeluarkan	Dua (2) hari bekerja dari tarikh penyata pemungut lengkap disediakan oleh PTJ.	100
4.	Pengeluaran penyata gaji	Dua (2) hari sebelum emolumen dibayar kepada penjawat awam Kerajaan Negeri Melaka	100
5.	Permohonan pinjaman kenderaan dan komputer dimaklumkan keputusannya kepada pemohon	Lima (5) hari bekerja	100
6.	Permohonan pindah peruntukan dimaklumkan keputusannya kepada jabatan yang memohon	Tujuh (7) hari dari tarikh terima permohonan	100
7.	Tempoh laporan naziran dikeluarkan kepada Jabatan	Tiga puluh (30) hari dari tarikh selesai pengauditan/mesyuarat penutup/dokumen akhir diterima dari PTJ	100
8.	Setiap Aduan yang diterima diberi maklumbalas	Tiga (3) hari bekerja	100

Piagam Pelanggan Piagam Pelanggan Jabatan Pencapaian Piagam Pelanggan